FRONT
接客サービス部門統括
清流と山々を望む和粋の宿で
お客様に「今」なにをもって満足していただくかを考えて、私たち河鹿荘は常に新しい満足を提供できるように、その時代時代のお客様のご要望に対応してきました。いつまでも愛される旅館である為に「今」の満足を常に提供し続けています。
業務の一例
- ラウンジ、売店での接客
- チェックアウト業務
- 備品管理、商品在庫の確認
- チェックイン業務
- ラウンジ、売店での接客
- 片付け
- お仕事のやりがいは？
- 自分のサービスにお客様が満足して頂いた時にやりがいを感じます。 直接「良かったよ、ありがとう」と言って頂けた時やアンケート等で お褒めの言葉を頂けた時にとても嬉しく、日々頑張っていけるやりがいに 繋がっています。
- 河鹿荘で働く理由は？
- 会社全体の風通しの良さ、アットホームな環境の為 若手の意見も尊重して聞いて下さるので自分なりの考えを伝えられ、 それがお客様への喜びと繋がった時にとても嬉しく感じられるからです。
- 河鹿荘の特徴や働いてみて良かったことは？
- 常連のお客様が多く、来館された際に名前を憶えて下さりお声を掛けて 頂く事がとても嬉しかったです。 お客様一人一人に寄り添った接客ができるようこれからも頑張っていきたいです。
- 今後やりたいことは？
- 少しずつ業務にも慣れてきましたが日々勉強だと思っております。 一つ一つの仕事を一生懸命にさらに精進し、お客様のご旅行が 素敵な思い出になるようお手伝いさせて頂きたいと思っております。
Requirements
募集要項
- 募集職種
- 接客サービス部門統括
- 業務内容
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- フロント係と客室係の統括およびマネジメント
- 接客レベルの向上と目標評点獲得にむけた具体的施策の思案と実施
- シフト＆勤怠管理、実績評価
- 業務オペレーションの管理と改善活動
- その他接客業務および接客部門統括に必要な業務
- 休日
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- 年間休日日数：105日 ／ シフト制(月8〜9日休み）
- 有給休暇（入社後6か月目から10日間、法定通り）
- 特別休暇、介護休暇、産前産後の休暇、育児休暇など
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
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- 月給340,000円〜450,000円（固定残業代20時間含む）
- 家族手当あり
- 交通費別途支給（上限なし）
- 昇給あり
- 賞与あり 年間2回
- 試用期間
- あり（3ヶ月間）
- 応募資格
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- 62歳以下（定年制あり63歳）
- 学歴、資格不問
- 接客経験、マネジメント経験のある方
- 支配人経験のある方優遇
- 勤務時間
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- ①08:00〜18:00 （休憩1時間）
- ①12:00〜21:00 （休憩1時間）
- 他
- 寮情報
- 個室（エアコン、トイレ、キッチン付き）
費用：6,000〜15,000円/月（電気・ガス自己負担）