チェックイン：１５時　チェックアウト：１０時となっております。※プランにより、チェックイン及びチェックアウト時間が異なる場合がございますので、 詳しくは、各プラン内容をご参照ください。10時前後は大変込み合いますので、チェックアウト前に事前のご精算をする事も可能です。

お預かりいたします。

チェックインまでお預かりいたします。送り状の備考欄に「ご宿泊日」「ご予約の代表者名」をご明記下さいませ。

食事処にはイス席・掘りごたつ席がございます。（入口に階段がございます）

貸し出ししております(数に限りがございます)。ほとんどの客室へは段差無しで辿り着けますが、一部階段を使用しないと辿り着けない客室がございます。
お足の悪い方がいらっしゃる場合は、事前にご連絡下さいませ。

誠に恐れ入りますが、１室２名様よりのご案内となります。

素泊まりプランもございます。プラン一覧よりご確認下さいませ。

申し訳ございません。ご宿泊（１泊２食付）のみのご案内となっております。

申し訳ございませんが、お受けしておりません。盲導犬や介助犬は入館可能です。
お車で１０分の距離にペットホテル「ケンネル箱根」様がございます。

チェックイン後の門限はございません。深夜の時間帯はナイトフロントが常駐しております。

私共のホテルはチェーン展開をしておりません。箱根湯本の１件のみでございます。

還暦や喜寿、傘寿等のお祝いの方向けのちゃんちゃんこの貸出しを致しております。
ケーキや花束などを有料にて手配承ります(当日のご手配は間に合いませんので、事前にご連絡下さいませ。)

お部屋への持ち込みは可能でございますが、お食事の際や、２次会場、ラーメンコーナーへの飲料持込はご遠慮いただいております。

誠に恐れ入りますがございません。

小学生(通常料金の７０％)は大人のお料理から珍味等を除いたものとなります。
幼児(通常料金の５０％）はお子様膳をご用意致します。その他お子様用のうどんやおかゆ等のご用意も致します。事前にお申し付け下さい。

誠に恐れ入りますがございません。大人用のお布団を4,000円（税別）でご利用いただけます。

１００センチ～１４０センチまでのご用意がございます。お子様用スリッパもございます。

誠に恐れ入りますがございません。お子様用補助便座がございます。数に限りがございますので事前にご連絡下さいませ。

ございます。数に限りがございますので、事前にご連絡下さいませ。

ご利用いただけます。

歯ブラシ、Ｔ字カミソリ、くし、シャンプー、リンス、ボディーソープ、タオル(大、小)、浴衣、帯、丹前のご用意がございます。
浴衣は150センチ～５センチ刻みで１８０センチまでご用意がございます。

歯ブラシ、Ｔ字カミソリ、くし、石鹸はお持ち帰りいただけます。

全室トイレ(シャワートイレ完備)、バスタブを備えております。ユニットバスのお湯は温泉ではございません。

各客室に設置してございます。冷蔵庫内のお飲物はコンピュータ精算となっております。

客室内にはございません。温めたいものがある場合には客室係りにお申し付け下さいませ。

お食事は「お部屋」または「食事処」のいずれかにてご用意いたします。
お食事場所は原則お選びいただけません。
ご夕食場所とご朝食場所は異なる場合がございます。

グループ、個人のお客様にかかわらず当館では和食膳をお出ししております。

アレルギー食材がある場合には、事前にご連絡くださいませ。
また、重度のアレルギーや減塩等は対応できかねる場合もございますので予めご了承くださいませ。

当日のご申告、苦手食材につきましては一切ご対応できません。
ご注意ください。

当館のアレルギー食材に関する基本方針はこちらをご参照ください。

一番早い朝食は７時半より、一番早い夕食は18時～、一番遅い夕食は１９時よりとなっております。

大浴場は2階と6階にございます。2階は男性大浴場、6階は女性大浴場となっております。
いずれの大浴場も室内風呂、露天風呂の両方がございます。
営業時間は5:00～9:30、14:30～25:00となっております。詳しくは こちらをご覧下さい。
※2019年2月1日より、男女入れ替え制を廃止致しました。

バスタオルは大浴場にございます。お部屋からは備え付けのハンドタオルとビニール袋をお持ち下さいませ。

大浴場内にございます。午前は6時～9時30分、午後は14時30分～22時までとなっております。

誠に恐れ入りますがございません。

誠に恐れ入りますがございません。チェックインからチェックアウトの間、お好きな時間にお楽しみいただける、露天風呂付客室をご予約下さいませ。

保健所の指導により、妊娠中の方（特に初期及び末期）の温泉のご入浴は禁忌症となっております。
入浴をご希望の方はお医者様にお問い合わせ下さいませ。又、温泉の成分の影響で、床が滑りやすい箇所がございます。ご注意下さいませ。

全ての客室、ロビーでwi-fiを無料でご利用いただけます。
接続IDやパスワードはフロントスタッフにお問い合せ下さいませ。
また、パソコンの貸し出しはしておりません。

2階喫煙所以外は全て禁煙でございます。

販売しておりません。近くのコンビニエンスストアをご利用下さい。

誠に恐れ入りますが館内にはございません。当館から徒歩３分の距離に、直営レストラン「花さがみ」がございます。

ございます。当館の売店では箱根の銘菓、名産、小田原の梅干しや、干物等各種取り揃えております。
宅配便の発送も承っております。オンラインショップもご利用下さいませ。

グループ向けの小宴会場から、最大180名様でご利用いただける大宴会場がございます。全て個室でございます。

１０名定員のお部屋が２室、２０名定員のお部屋が１室ございます。
又、団体様向けに４０名収容のサロン「バーディークラブ」、７０名収容の「クラブ彩華」もございます。

お部屋にお伺いする指圧マッサージがご利用いただけます。
お部屋でのマッサージの営業時間は19:30～24:00となっております。

女性のお客様限定でリラクゼーションサロン燈（ともしび）をご利用いただけます。
６階エステコーナーにて、営業時間は15:00～24:00最終受付は22:30、定休日 火水曜日となっております。
ご予約の際はフロントまでお問い合わせください。

卓球台のご用意はございません。

館内のラーメン茶屋「八里」をご利用下さいませ。２次会後の締めの１杯から、チャーハン、餃子、軽いおつまみまでございます。
20:30～25:00 まで営業しております。（ラストオーダー24:30）※定休日:不定休

３日前は２０％、　２日前は３０％、　前日は５０％　当日キャンセル及びご連絡無しでの未着は１００％ となります。
１５名様以上の団体様に関しましては別のキャンセル規定が適用されます。詳しくはお問い合せ下さいませ。

VISA、Master、JCB、AMEX、Diners、銀嶺等、各種カードがご利用いただけます。（全て一括払いとなります。）

各種QRコード決済、電子マネー、及び交通系ＩＣがご利用いただけます。

Tポイントと契約しております。
直接のお申し込み、かつ現金でお支払いの場合に、ご宿泊料金(税抜き）に対してポイントがたまります。

ＪＣＢギフトカード、ＶＩＳＡギフトカードがご利用いただけます。

箱根湯本駅より徒歩５分の立地のため、送迎はいたしておりません。

約 40 台分の無料駐車場がございます。
駐車場まではお客様ご自身にてお願いしております。（ お車のキーをお預かりさせていただく場合がございます）
尚、駐車場が満車の場合は近隣の有料駐車場へのご案内となります。(1000 円～)

当日は12時より、翌日は12時までお預かり致します。
フロントにお声をおかけ下さい。

「河鹿荘」で検索すると他の施設が表示される場合がございます。
「ホテル河鹿荘」でお探し下さいませ。又、電話番号で検索する際は、古い局番で登録されている場合がございます。
電話番号「0460-85-5561」をお試し下さいませ。

バスは、マイクロバスのみ進入可能です。
※マイクロバス以外は玄関前に進入できません。進入する場合は事前に
通行禁止道路通行許可の手続きが必要となります。
※出発時刻や混雑状況によっては町営駐車場にお停め頂く場合もございます。

当館から徒歩１分の距離にローソンが、徒歩３分の距離にセブンイレブンがございます。

小さな診療所が近くにございます。症状が重い際は救急車で小田原市の病院へ搬送となります。

ゴルフ場の手配代行は致しておりません。

主に朝は9時頃開店、17時から18時頃に閉店致します。
当館の売店は7:30～21:00まで営業しております。

箱根湯本地区は山のふもとの為、ご覧いただけません。

山のふもとですので積もるほどの積雪は年に数回しかございませんが、冬季は路面凍結の対策をお薦めいたします。箱根の山方面、芦ノ湖方面の道路はチェーン規制や通行止め等の規制がかかる場合がございます。